En mi caso se soluciono deshabilitando el sistema gutenberg con el plugin más útil desde WordPress 5: Disable Gutenberg.
Por si a alguien le puede ser útil, en mi caso con el tema Bridge de QODE era un problema con el z-index. El botón no se veía, pero estaba ahí detras.
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This reply was modified 6 years, 9 months ago by entornoweb.