frenet

Olá, meu nome é Hállan e faço parte da equipe Frenet.

Realizamos uma atualização recente no plugin.

Por gentileza, atualize o plugin e realize novos testes.

Caso ainda encontre alguma dificuldade, encaminhe um e-mail para [email protected], com mais detalhes e os logs, para que possamos verificar pontualmente e atendê-lo da melhor forma possível.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Boa tarde @metapml, tudo bem?

Poderia nos encaminhar mais informações através do e-mail [email protected] por favor?

Link da loja

Link do produto que o simulador de fretes não está sendo exibido e o tipo do produto (Simples, variável, etc…)

Versão do plugin instalada na loja

Se possível, nos encaminhe também os logs de erro da Frenet, o caminho para esse documento é exibido na tela de configurações do plugin da Frenet.

Recentemente atualizamos o plugin da Frenet com uma nova função chamada Shipping Class, nela é possível escolher qual shipping class vai cotar através da Frenet. Por favor, verifique se esse campo está com a opção “Any shipping class” selecionada e clique em “Salvar alterações” no final da página, dessa forma a Frenet funcionará para todos os produtos cadastrados.

Olá, o plugin da Frenet não altera o checkout padrão do woocommerce, que inclui os campos Pais, Estado, Cidade e CEP. Você pode customizar diretamente no tema que você está utilizando na sua loja para ocultar esses campos e não mantê-los obrigatórios.
Tecnicamente o plugin só exige o CEP para o cálculo, as outras informações (Pais, Estado, Cidade) são desprezadas. Veja como exemplo o cálculo na página do produto, que só exige o CEP.

Olá!

Agradecemos a sugestão!

Hoje o fluxo da integração de pedidos com mais de um item é feito dessa forma, onde o cliente preenche as dimensões e peso manualmente, para impedir futuras divergências pós postagem.

Os pedidos com apenas um item, se forem pedidos dos Correios, Jadlog e Sequoia com contrato Frenet e Correios com o seu próprio contrato, ao serem importados, serão preenchidas as dimensões e peso conforme parâmetros do Request enviado.

Caso haja mais dúvidas ou questionamentos, entre em contato com nosso suporte, através do email [email protected], estamos a disposição para lhe ajudar.

Atenciosamente,

Suporte Frenet

No caso refere-se ao produto com o tipo “Grupo de Produtos”?

Abs.

Olá!
Você pode integrar seus pedidos na Frenet e com isso obter o rastreio automaticamente, bem como imprimir etiquetas de frete. Veja esse artigo: https://ajuda.frenet.com.br/s/article/configurar-e-sincronizar-os-pedidos-do-woocommerce
Você também consegue notificar o cliente final através desta funcionalidade: https://ajuda.frenet.com.br/s/article/rastreamento-automatico-frenet

Abs

Olá Saulo!
O pluggin está passando por um processo de revisão aqui no Marketplace, no entanto ele pode ser baixado e utilizado normalmente através do github da Frenet: https://github.com/FrenetGatewaydeFretes/woo-shipping-gateway

Obrigado

Olá, por favor entre em contato com o [email protected] para nos detalhar melhor o problema. Temos muitos clientes utilizando a integração com o Bling e esse problema ainda não nos tinha sido relatado.