Yevhen Leonidov

Hello. Thank you for contacting our support team via messenger. We’re here to help!

The option to completely disable the verification page or all CAPTCHAs is not provided, as this would contradict the fundamental concept of the plugin. BotBlocker Security is designed as a proactive “shield at the gate” that must verify visitors before they can access your server’s resources or the WordPress core.

Currently, if you wish to minimize the impact on your users, you can utilize the Silent CAPTCHA , which performs background scoring without requiring user interaction, or the Simple Button mode for a single-click verification. Completely bypassing the verification stage would leave your site vulnerable to sophisticated bots that mimic human behavior, effectively turning your security into a “sieve”.

To help us improve the experience, could you please clarify what specific problems or issues you are encountering that make you want to disable the CAPTCHAs? For instance:

• Are legitimate users or employees getting stuck on the check page?
• Are there issues with specific devices or older browsers?
• Is the page failing to load or verify correctly in certain environments?

Providing details about the affected devices, browser versions, and your server software (such as PHP version and cURL status) will help us investigate and optimize the settings for your specific needs

Добрый день.

Мы внесли правки, они появятся в новой версии!

Спасибо за сотрудничество!

Добрый день. Будем признательны, если вы включите режим отладки и запишите ошибку.

Чтобы включить режим отладки (дебаг) в WordPress, откройте файл wp-config.php в корне сайта и замените define( 'WP_DEBUG', false ); на define( 'WP_DEBUG', true );. Для записи ошибок в файл /wp-content/debug.log без отображения на сайте добавьте: define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); и define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Повторите процедуру Мастера настройки и сообщите ошибку из отладочного лога.

В прошлый раз, когда мы выпустили апдейт, у вас была проблема с одним из старых и неподдерживаемых плагинов. Не исключаем что снова есть проблема. Наша система не стремится поддерживать старые технологии, решения, протоколы, мы напротив от них уходим в пользу новейших, для обеспечения безопасности. Если будут вопросы, пишите в телеграм @MAD_EVAL

Psr\SimpleCache\CacheInterface::get($key, $default = null)

Это нетипизированная сигнатура из psr/simple-cache v1.x (предназначена для PHP 5.3+)

Ошибка возникает не из-за бага в нашем коде или бага MobilDetect. Внутри бандла MobileDetect 4.8.10 всё согласовано. Проблема в том, что другой плагин на вашем сайте загружает более старую версию psr/simple-cache (v1.x) раньше нашего плагина, и PHP не позволяет загрузить два интерфейса с одним FQCN, но разными сигнатурами. 

Мы со своей стороны выпустим максимально быстро полную изоляцию по пространству имён. А если вас не затруднит прислать нам список активных плагинов – будем очень признательны.

Спасибо!

• This reply was modified 1 month, 2 weeks ago by Yevhen Leonidov.

Спасибо большое за отзыв! Мы работаем над улучшением нашего плагина постоянно!

Добрый день! Мы улучшили стабильность работы в случае блокировок. Обновитесь до последней версии!

Добрый день!

Должно работать без VPN. Наши собственные виды каптчи никак не связаны с внешними серверами. Единственное, что может вызвать проблему, это активация reCaptcha v2/v3, они частично либо полностью заблокированы регионально у вас. Отключите их, если они активны.

Так же у вас могут быть региональные проблемы с блокировкой ipv6, выключите их фильтрацию в разделе Connection Types

Так же можете в файле botblocker-security\includes\inc-botblocker-define.php заменить define(‘BBCS_DEBUG’, false);  

на

define(‘BBCS_DEBUG’, true);  

Это включит режим отладки, после чего плагин сообщит либо в консоли либо на странице (в зависимости от вида ошибки), из-за чего произошёл сбой. Так же в режиме отладки на странице About появится отладочная информация без чувствительных данных, вы можете её выслать на [email protected]