n2106

Hallo Andreas!

Wir haben exakt das gleiche Problem und immer nur mit PayPal Plus Zahlungen. Gibt es schon eine Lösung dafür oder soll ich auch das Formular ausfüllen und mit Screenshots senden?

Vielen herzlichen Dank!
Nadja

Danke Dennis für Deine schnelle Rückmeldung, ich beiße gerade in die Tischplatte.

1.) Ja, bitte setze Dich mit Andreas, dem Entwickler von dem PayPal Plus Plugin in Verbindung, schau mal, hier die Mailadresse von ihm: [email protected], er hat erst gestern mit mir ausführlich über dieses Thema gesprochen und meinte eben als letze Nachricht “Es wird hier versucht Felder an PayPal Plus zu übergeben, welche von Seiten PayPals nicht zulässig sind. Hier müsstest du leider germanized direkt kontaktieren, weil das Problem mit aktiveren/deaktivieren der Checkbox auftritt und unser Plugin genau nach den Vorgaben durch PayPal arbeitet.” Es betrifft wie gesagt beide Checkboxen, sowohl die Paketdienstleister, als auch die Bewertungs Erinnerung.

2.) Du schreibst “Etwaige Erinnerungen von Trusted Shops solltest du bei Nutzung des Features ausstellen.” Trusted Shops sagt mir aber “Daher setzt der Versand einer Bewertungsanfrage stets die Einholung einer ausdrücklichen Einwilligung voraus. Dies gilt auch dann, wenn die E-Mail-Adresse an einen Dritten weitergegeben wird, damit dieser die Bewertungserinnerung versendet. Dies ist zum Beispiel bei Nutzung des Review Collectors oder des Automatischen Sammelns von Trusted Shops der Fall. Trusted Shops verpflichtet den Online-Händler vertraglich in den Allgemeinen Mitgliedschaftsbedingungen zur dementsprechenden Einholung wirksamer Einwilligungen. Außerdem ist eine aktive Handlung des Kunden erforderlich: Dies kann nur mit einer Checkbox oder mit einer separaten Schaltfläche für die Zustimmung in den Erhalt einer Bewertungserinnerung bzw. einer anderen aktiven Handlung, z.B. Ausfüllen eines Feldes, welches nur für die Anmeldung zur Bewertungserinnerung benötigt wird, verwirklicht werden…. Daneben muss immer darüber informiert werden, dass die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann. Die Erteilung der Einwilligung muss nachweislich protokoliert werden.”

Das heißt, egal ob über meinen Server oder direkt über Trusted Shops, es muss immer eine Checkbox geben.
In Germanized kann ich aber nur eine Checkbox aktivieren, wenn ich es über meinen eigenen Server versende. Ich wollte aber eigentlich die Bewertungsanfrage tatsächlich über Trusted Shops machen, denn nach dem Kauf steht im Shop in diesem Trusted Shops Kästchen rechts unten “Vielen Dank für Ihren Einkauf! Trusted Shops erinnert Sie per E-Mail daran Ihren Einkauf zu bewerten, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben.” Wenn dann die E-Mail über meinen eigenen Server kommt ist es doch wieder total verwirrend.

3.) Und was ich nicht verstehe: Wenn der Kunde kein Häckchen in der Checkbox setzt, was ist dann? Ändert sich der oben erwähnte Text von Trusted Shops “Vielen Dank für Ihren Einkauf! Trusted Shops erinnert Sie per E-Mail daran Ihren Einkauf zu bewerten, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben.”? Wahrscheinlich nicht, aber dann wäre es doch besser, wenn die Einwilligung ein Pflichfeld wäre. Darf ich denn die Checkbox als Pflichtfeld machen? Wenn nicht, wird Trusted Shops benachrichtigt, dass Kunde xy keine Mail erhalten will? Was ist mit dieser -über-eigenen-Server-Lösung-, wird da tatsächlich nur der angeschrieben, der seine Einverständnis gegeben hat? Muss die Einwilligung denn für jede Bestellung neu abgefragt werden? Und wenn ja, wozu soll der Kunde sich dann überhaupt wieder abmelden können, wenn es sowieso jedes Mail neu abgefragt wird? Und wo kann sich der Kunde denn überhaupt wieder davon abmelden?

Oh ich hoffe Dir raucht nicht der Kopf wie mir gerade. Ich danke Dir ganz herzlich!

Hallo!
Vielen herzlichen Dank für die sehr schnelle Rückmeldung! Also ich habe jetzt gerade das Plugin aktualisiert und die Checkbox Bewertungs Erinnerung aktiviert. Sofort habe ich, wie bei der Checkbox Paketdienstleister das Problem mit der Fehlermeldung “Fehler im Bestellvorgang. Versuchen Sie es bitte erneut.”, sobald der Kunde mit PayPal Plus zahlen will. Was heißt “in diesem Fall kannst du das DHL Feature wohl nicht in Zusammenhang mit dem PayPal Plus Gateway verwenden”? Ich kann ja die Checkboxen nicht irgendwo anders einbauen oder, wo PayPal Plus nichts damit zu tun hat oder doch? Ich kann ja weder auf die Checkboxen noch auf PayPal Plus verzichten.

Tausend Dank für die schnelle Hilfe!

Hallo Andreas!

Ich habe jetzt den Fehler gefunden, das Problem tritt immer dann auf, wenn man bei Germanized die Checkbox aktiviert bei “Paketdienstleister Checkbox zur Erlaubnis der Datenweitergabe an den Paketdienstleister einfügen.”. Dann kommt die Meldung im Bestellvorgang “Fehler im Bestellvorgang. Versuche es bitte erneut.”

Herzlichen Dank!
Nadja

Hallo Andreas W. ,

ich habe PHP Version 7.2 im Einsatz und es geht trotzdem nicht.

Nadja

Hi!
I have the same issue. The Woocommerce messages in the checkout are not displayed in the ShopIsle Theme at the top of the address fields (as Woocommerce standard), but on the left over the payment options. Does anyone have a solution how to display them on the top again?

• This reply was modified 8 years, 7 months ago by n2106. Reason: Notify me of follow-up replies via email