Nicholas Zein

Olá @bycoders,

Espero que consigam fazer a conversão. Pelo que vi no código de vocês não me parece ser difícil e não há restrições, basta começar a utilizar os métodos CRUD do WooCommerce já disponíveis ao invés de utilizar métodos nativos do WordPress ou globals como $wpdb. Lembrando que o plano do WooCommerce é para habilitar HPOS em breve por padrão em novas instalações. Isso significaria que o plugin de vocês não funcionaria nesses casos.

• This reply was modified 2 years, 8 months ago by Nicholas Zein.

@suporteppbr Obrigado pela resposta.

O nome que indiquei como “Carteira Digital” foi para diferenciar da outra opção “Checkout Transparente”… O problema que relatei não tem nada a ver com mostrar ou não o botão cinza. O que quis dizer é que vocês já puxam todas as informações, exceto o número, e que seria super legal se vocês também puxassem o número. Somente isso. Não tem nada a ver com mostrar ou não botões.

Agora sobre esses botões:

Passei meses recebendo reclamações da minha cliente pois os visitantes estavam clicando no botão amarelo para pagar com o PayPal. O problema dessa divisão é que vocês induzem quem não possui conta no PayPal a abrir uma DURANTE A COMPRA. O que causa uma série de problemas, pois os clientes precisam confirmar seu cadastro, o que não fazem pois ESTÃO COMPRANDO EM NOSSA LOJA, e daí dá um erro na compra deles pois o novo e-mail cadastrado no PayPal ainda não foi confirmado. Essa é a pior maneira de conseguir reduzir o abandono de carrinhos. Pois os clientes acabam ficando frustrados por terem que se cadastrar 2x e ainda por cima receberem um erro em seu cadastro impedindo a compra. Muitos deles não entendem que o erro não é em nossa loja, mas é erro humano de não entender que estão se cadastrando em um serviço, o que jamais precisaria ser necessário fazer se quiserem comprar em nossa loja.

Passei meses ouvindo reclamações sem detalhes até descobrir que não, não era um erro na minha programação, mas um erro na interface do PayPal e no sistema de onboarding de voces (interno). Na ganância do PayPal de querer usar seus parceiros para conseguir mais usuários, vocês estão impedindo diversas compras. Então eu fui obrigado a colocar um aviso em nossa loja indicando os visitantes a clicarem no botão cinza caso não possuam uma conta no PayPal.

Agora, você poderia argumentar comigo e dizer: mas então utilize o nosso “Checkout Transparente” assim seus clientes não precisam sair da sua loja e não ficarão confusos.

No que eu responderia: Claro que eu já tentei dessa forma, porém essa opção é específica para o Brasil em primeiro lugar, e em segundo não existe nenhum aviso de CPF errado ou Número de telefone errado enquanto o Checkout Transparente espera essas informações estarem corretas, ele não mostra os campos do cartão de crédito e a pessoa não consegue concluir sua compra. Os erros apareceriam se ela clicasse em Pagar, mas como Pagar está depois dos campos do Checkout Transparente, essa função é basicamente inútil. Deveria haver algum aviso de que um dos campos está sendo preenchido errado. As pessoas são falhas, distraídas, não sabem preencher formulários, e é mais comum ter gente escrevendo CPF errado do que vocês imaginam. O Checkout Transparente não faz nada para mitigar esse problema.

Então por gentileza, decidam-se, pois vocês estão atrapalhando nossas vendas e sinceramente estou cansado de receber reclamações diárias da minha cliente por causa da incompetência do PayPal. Daqui pra frente vou copiar todas as reclamações e encaminhar a vocês!

Eu sei que a culpa não é sua, mas a inabilidade de entender o que estou apontando nessa conversa me deixou extremamente frustrado.

Decidam-se e parem de brincar com o checkout dos seus clientes.