evandrodelemos
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Campos E-mail e Telefone pendentesProblema solucionado. Desativei o plugin do gateway Woo Gerencianet Oficial e o plugin do Paypal voltou a funcionar. Então acredito que pode estar havendo um bug no Woo Gerencianet, já que o mesmo não recebe atualizações há algum tempo. Entrarei em contato com eles. Obrigado
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Campos E-mail e Telefone pendentesAcredito que consegui identificar o problema. Na aba de checkout do WooCommerce existem três campos opcionais padrão: Complemento, Celular e Nota adicional sobre o pedido.
Quando preencho os três campos opcionais, a opção de preenchimento dos dados do cartão é exibida. Com outros gateways de pagamento, como boleto e Pix, está funcionando normalmente sem a necessidade de preenchimento dos campos adicionais.
Instalei um plugin para excluir os campos opcionais, porém o erro continua. Estou perdendo muitas conversões de vendas devido a esse problema. Gostaria de uma ajuda o mais breve possível.
Obrigado
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Campos E-mail e Telefone pendentesConforme solicitado, encaminhei a gravação do log para o e-mail informado. Obrigado.
A versão 1.6.3 corrigiu meu problema e o plugin voltou a funcionar normalmente. Agradeço imensamente a atenção e dedicação da equipe de suporte que me auxiliou de maneira extremamente profissional e eficiente, mesmo no fim de semana. Isso só reforça minha satisfação em utilizar os serviços e ferramentas WooCommerce e PayPal.
Muito obrigado!
Olá, desde ontem estou com o mesmo problema. Após a atualização para 1.6.1 passou a apresentar a mensagem: “Ocorreu um erro inesperado, por favor tente novamente. Se o erro persistir entre em contato” no campo de inserir os dados do cartão. Atualizei para a versão 1.6.2 lançada hoje, porém o erro continua. Segue o link do último log:
https://www.dropbox.com/s/cg8d8yzr2ckwtbd/log.paypal.txt?dl=0Obrigado