Suporte Mercado Pago
Forum Replies Created
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Hola @kent-brockman , nuestro equipo está trabajando mejora en nuestro backlog para nuestro análisis e implementación.
Quedamos a su disposición,
Equipo Mercado PagoBom dia @iracarlo segue a informação o plugin não aceita. Atualmente essa modalidade é aceita apenas pelas máquinas Point – https://www.mercadopago.com.br/blog/receber-vale-alimentacao-vale-refeicao-point-mercado-pago.
Hola @kent-brockman , gracias por la información y feedback.
Vamos a incluir esta mejora en nuestro backlog para nuestro análisis e implementación.
Estamos a tu disposición,
Equipo Mercado PagoHola @francosilvetti , gracias por contactarnos.
Para estos casos, recomendamos que el vendedor abra un ticket directamente con nuestro equipo de soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support/center para que podamos recopilar más información y analizar el problema.
Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirlo correctamente y completar el proceso.
Abrir un ticket es esencial, ya que nos permite analizar su caso en detalle y, si es necesario, procesar información confidencial de forma segura y privada, de acuerdo con nuestros procedimientos de atención al cliente.
¡Estamos a su disposición!
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoHola @carlesst, gracias por contactarnos.
El script incluido en el plugin forma parte de nuestra aplicación y tiene como único propósito garantizar el correcto funcionamiento de nuestro Checkout — tanto el Transparente como la Wallet. Este
registra únicamente interacciones de navegación en el flujo de pago, como qué métodos fueron mostrados y seleccionados. Ningún dato sensible del comprador es recolectado o utilizado para
cualquier otro fin: tarjeta, nombre, correo electrónico, documento y valores de la transacción están completamente fuera del alcance.Reforzamos que Mercado Pago opera de forma independiente y en total conformidad con sus Términos de Uso. Quedamos a disposición para cualquier duda adicional.
Atentamente,
Equipo Mercado PagoForum: Reviews
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] Suporte Técnico parece uma tartaruga…Olá @mfranquini, lamentamos que tenha tido problemas com nosso plugin.
Me informe por favor o número do ticket que foi aberto?
Atenciosamente,
Equipe Mercado PagoForum: Plugins
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] Más BUGs en v8.7.16Hola @leonardorodriguez , gracias por contactarnos.
Para estos casos, recomendamos que el vendedor abra un ticket directamente con nuestro equipo de soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support/center para que podamos recopilar más información y analizar el problema.
Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirlo correctamente y completar el proceso.
Abrir un ticket es esencial, ya que nos permite analizar su caso en detalle y, si es necesario, procesar información confidencial de forma segura y privada, de acuerdo con nuestros procedimientos de atención al cliente.
¡Estamos a su disposición!
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoForum: Plugins
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] BUG in v8.7.16Hola @leonardorodriguez , gracias por contactarnos.
Para estos casos, recomendamos que el vendedor abra un ticket directamente con nuestro equipo de soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support/center para que podamos recopilar más información y analizar el problema.
Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirlo correctamente y completar el proceso.
Abrir un ticket es esencial, ya que nos permite analizar su caso en detalle y, si es necesario, procesar información confidencial de forma segura y privada, de acuerdo con nuestros procedimientos de atención al cliente.
¡Estamos a su disposición!
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoForum: Plugins
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] No se ve el campo para tarjetasHola @fasternberg
Una vez más, agradecemos su contacto.
Hemos localizado el ticket mencionado y lo atenderemos pronto.
Por favor, esté atento a nuestras interacciones, creemos que este caso será resuelto lo antes posible.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoHola @tomasbresca , gracias por contactarnos.
Para estos casos, recomendamos que el vendedor abra un ticket directamente con nuestro equipo de soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support/center para que podamos recopilar más información y analizar el problema.
Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirlo correctamente y completar el proceso.
Abrir un ticket es esencial, ya que nos permite analizar su caso en detalle y, si es necesario, procesar información confidencial de forma segura y privada, de acuerdo con nuestros procedimientos de atención al cliente.
¡Estamos a su disposición!
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoForum: Reviews
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] Funciona, pero no pude testearHola @francozapata ,
Nos alegra mucho saber que nuestro plugin satisface sus necesidades.
Agradecemos sus comentarios sobre el procedimiento de pruebas. Lo enviaremos al departamento responsable.
Cuenten siempre con nuestro equipo para lo que necesiten.
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoForum: Plugins
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] No se ve el campo para tarjetasHola @fasternberg
Una vez más, agradecemos su contacto.
Por favor, ¿cuál es el número de protocolo de atención abierto en nuestra central?
De antemano, con la información proporcionada, podemos indicarle una posible causa y orientaciones que podrían ayudarle. De todas formas, la formalización del caso en nuestra Central de Atención es importante para tener un análisis más profundo.
Hipótesis: Cuando se actualizó el plugin WooCommerce MercadoPago, el WP Rocket continuó sirviendo la versión antigua del JS cacheado/minificado.
Acciones sugeridas: El vendedor necesita limpiar el caché del WP Rocket: Administración de WordPress > WP Rocket > Limpiar caché
- O en la barra de administración en la parte superior: WP Rocket > Limpiar caché
- Si tiene CDN (Cloudflare, etc.), purgar el caché allí también.
Estamos a su disposición.
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoForum: Plugins
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] No se ve el campo para tarjetasHola @fasternberg , gracias por contactarnos.
Para estos casos, recomendamos que el vendedor abra un ticket directamente con nuestro equipo de soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support/center para que podamos recopilar más información y analizar el problema.
Por favor, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirlo correctamente y completar el proceso.
Abrir un ticket es esencial, ya que nos permite analizar su caso en detalle y, si es necesario, procesar información confidencial de forma segura y privada, de acuerdo con nuestros procedimientos de atención al cliente.
¡Estamos a su disposición!
Atentamente,
Equipo de Mercado PagoForum: Reviews
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] Funciona perfecto.Hola @socialmediantrl ,
Nos alegra mucho saber que nuestro plugin satisface tus necesidades.
Cuenta siempre con nuestro equipo para lo que necesites.Atentamente,
Equipo Mercado PagoForum: Reviews
In reply to: [Mercado Pago payments for WooCommerce] Verdadeiramente transparenteOlá @mmagnani ,
Ficamos muito felizes em saber que nosso plugin atende as suas necessidades.
Conte sempre com a nossa equipe para o que precisar.Atenciosamente,
Equipe Mercado Pago