Forum Replies Created

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Hi @darshanaw,

    Sorry, I understood this “Smart Contact Form” option in a totally wrong way, I need some sleep I guess !

    Thank you for your answer and I wish you a happy new year !

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour @ydubois !

    Je reviens vers vous un peu tard mais avec une précision qui pourrait vous être utile dans le développement des futures versions du plugin.
    Tout d’abord merci pour votre dernier correctif sur la requête SQL.

    En fait notre table pv_commissions contient bien la colonne id. C’est la classe standard passée en paramètre du filtre via $row qui n’a pas de propriété id (d’où l’erreur undefined property stcClass:$id que nous avions avec la première version du correctif). Je ne sais pas si ça vient de notre site ou si c’est un problème plus général.

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour @ydubois et @mangopay,

    Nous avons testé le correctif, de notre côté on a du faire une petite adaptation pour qu’il fonctionne.
    Tel quel il produisait une notice PHP dans l’admin WordPress (undefined property stcClass:$id) après le virement Mangopay et ne prenait pas en compte les taxes.

    On a simplement remplacé id par order_id dans le code proposé par @ydubois, après quelques tests ça semble OK sur notre site et sur le dashboard Mangopay.

    Savez-vous s’il s’agissait d’une erreur dans le correctif, ou bien d’une particularité de notre config ?
    Sachant que nous sommes toujours sur les versions suivantes :
    WP 5.3, Woocommerce 3.8.1, WC Vendors 2.1.17, WC Vendors Pro 1.7.2, MANGOPAY WooCommerce plugin 3.2.0

    Merci pour votre aide !

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour à tous !

    Merci @ydubois pour ce patch et les explications associées. En effet j’avais vu que des modifications avaient été apportées sur la gestion des taxes du côté WC Vendors.

    Je vais faire des tests avec le correctif et je vous tiens au courant.

    Et merci pour vos contributions @mineraloxygene @tomsenst !

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Aïe, faux espoir alors… Merci quand même, j’espère qu’on va réussir à régler ce problème !

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour @mineraloxygene,

    Merci beaucoup pour cette information précieuse, comme quoi ça peut fonctionner correctement.
    je continue donc de creuser sur les éventuelles particularités de notre config.

    Bonne journée !

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour Audouin,

    Merci, j’attends votre retour donc.
    En complément d’info, j’ai regardé un peu le code source du plugin Mangopay et on voit bien que l’option wcvendors_vendor_give_taxes est testée dans la méthode get_all_wallet_trans dans main.inc.php.
    On a peut-être un mauvais paramétrage dans notre config (pour info on est sur WP 5.3, Woocommerce 3.8.1, WC Vendors 2.1.17, WC Vendors Pro 1.7.2, MANGOPAY WooCommerce plugin 3.2.0 – on préfère rester sur ces versions pour une première mise en production rapidement, et monter en version plus tard) …

    On continue également les tests de notre côté, je vous tiens au courant si on avance.

    Bonne journée

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour Audouin,
    Merci pour votre réponse.
    Je ne suis pas sûr de bien comprendre cependant.

    Les taxes ne sont pas interprétées par WC-Vendor comme imputable au vendeur malheureusement. C’est pourquoi elles n’apparaissent pas dans ce “du”.

    J’ai contacté également le support de WC Vendors (on utilise la version pro), qui m’a répondu que normalement, en activant l’option “Give any taxes to the vendeur” (accessible via WC Vendors > Paramètres), le montant des taxes serait ajouté à la commission lors du virement Mangopay. Leur support m’a donc dirigé vers le support de Mangopay.

    Ceci étant dit, d’un point de vue comptable vous pouvez toujours inclure la TVA directement dans la commission vendeur et non dans la rubrique taxes. Cela résout l’affaire

    Je crois comprendre votre raisonnement et il est valide d’un point de vue comptable, mais il nous poserait deux problèmes :
    – on va gérer des taux de TVA différents d’un produit à un autre (marketplace de différents produits et de services à la personne)
    – on doit pouvoir afficher le montant de la TVA au niveau des paniers, commandes, mails, etc car il est possible que certains clients la récupèrent et raisonnent en HT.
    C’est pourquoi je crois ne pas pouvoir gérer autrement qu’avec le système de taxes natif de Woocommerce. C’est vraiment frustrant car tout fonctionne bien sauf au niveau du virement vendeur…

    Merci d’avance pour votre aide.

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour Audouin,

    Super merci de votre réactivité !

    Bonne journée

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour,

    Je poursuis mes tests, effectivement tout fonctionne bien en gérant les données depuis WordPress. Nous utilisons WC Vendors Pro.
    Un dernier point nous pose problème cependant :
    Après création d’un vendeur, soumission des KYC, UBO et données bancaires via le Dashboard vendeur de WC Vendors Pro, j’effectue les validations sur le Dashboard Sandbox de MangoPay sur lequel mon utilisateur obtient bien le statut KYC Validated (idem pour l’UBO). Les données bancaires sont bien renseignées également.
    Cependant, dans l’admin WordPress, dans la liste des utilisateurs, le vendeur a toujours “Non” dans sa colonne KYC. Les colonnes Comptes MangoPay et N° d’Identification sont par contre sur “Oui”.
    Y-a-t-il un délai avant la mise à jour de cette donnée ?
    Le fait que le site (en cours de développement) soit protégé par un htaccess/htpasswd y est-il pour quelque chose ?
    Comment peut-on résoudre ce point ?

    Merci par avance de vos réponses,

    Bonne journée

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour Audouin,

    Super merci beaucoup pour vos précisions, ça semble logique mais la question valait le coup d’être posée pour être sûrs à 100%.
    Je pense d’ailleurs que ça serait intéressant d’ajouter ces informations dans la documentation de l’extension sur le site de MangoPay.

    Bonne journée

    Thread Starter superzagros

    (@superzagros)

    Bonjour et merci pour votre réponse rapide !

    Me voilà rassuré quant aux documents KYC.
    Concernant les informations bancaires, je voulais plutôt parler du BIC / IBAN des vendeurs. Bien que ce ne soit pas aussi critique que les numéros de CB, ça reste assez sensible de mon point de vue en cas de fuite de données, d’où ma question.

    Je vais donc passer par WP pour toutes les manipulations relatives aux vendeurs. Est-il possible pour l’administrateur du site d’envoyer les documents KYC pour le compte des vendeurs, depuis le backoffice WP ?

    Merci d’avance !

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)